ÜBERBLICK

Diese Website wird betrieben von cool down germany – Inhaber: Michael Senn (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „cool down germany“). Wir bieten Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller darauf verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie unsere Site besuchen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie an unserem „Service“ teil und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen („AGB“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese AGB gelten für alle Benutzer der Site, insbesondere für Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Indem Sie auf einen beliebigen Teil der Site zugreifen oder diesen verwenden, erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen. Sollten diese AGB als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese AGB beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen AGB. Sie können die aktuellste Version der AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser AGB zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Akzeptanz dieser Änderungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E‑Commerce‑Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

ABSCHNITT 1 – ONLINE‑SHOP‑BEDINGUNGEN

Mit Zustimmung zu diesen AGB erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat mindestens volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und dürfen bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen Code zerstörerischer Natur übertragen. Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der Verbindungsnetzwerke oder -geräte erforderlich sein können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine Einschränkung oder sonstige Auswirkung auf diese Bedingungen.

ABSCHNITT 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Die Materialien auf dieser Site dienen ausschließlich der allgemeinen Information und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Das Vertrauen auf die Materialien dieser Site erfolgt auf eigene Gefahr.

Diese Site kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht zwangsläufig aktuell und dienen ausschließlich zu Ihrer Information. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Site jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Site zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Site zu überwachen.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile bzw. Inhalte davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Modifikationen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar und ggf. nur in begrenzten Mengen erhältlich. Rückgabe und Umtausch richten sich nach unserer Rückgaberichtlinie unter www.cool-down.online.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen; die Anzeige kann je nach Bildschirm abweichen.

Wir behalten uns vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, Regionen oder Jurisdiktionen zu beschränken sowie angebotene Mengen zu limitieren. Produktbeschreibungen und -preise können jederzeit geändert werden. Angebote sind unverbindlich, solange sie nicht gesetzlich untersagt sind.

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Qualität der von Ihnen erworbenen Produkte, Dienste, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Dienst behoben werden.

Vorbestellungen / nicht lagernde Ware: Bestellungen für noch nicht verfügbare Produkte sind als Vorbestellungen gekennzeichnet. Liefertermine sind voraussichtliche Angaben und können sich verschieben. Wir versenden erst, sobald die Ware verfügbar ist. Teillieferungen bleiben vorbehalten.

ABSCHNITT 6 – GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS‑ UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Hierzu können Bestellungen gehören, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder dieselbe Rechnungs‑ und/oder Lieferadresse laufen. Änderungen/Stornierungen teilen wir, soweit möglich, per E‑Mail und/oder Telefon mit. Bestellungen, die nach unserem Ermessen von Händlern/Wiederverkäufern stammen, können beschränkt oder untersagt werden.

Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und genaue Kauf‑ und Kontoinformationen anzugeben und diese (z. B. E‑Mail‑Adresse, Zahlungsdaten, Ablaufdaten) umgehend zu aktualisieren, damit wir Transaktionen abschließen und Sie erreichen können. Details siehe Rückgaberichtlinie unter www.cool-down.online.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir gewähren ggf. Zugriff auf Tools Dritter, die wir weder überwachen noch kontrollieren. Sie erkennen an, dass wir den Zugriff auf solche Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ gewähren, ohne Gewährleistungen oder Zusicherungen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen und unterliegt den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

ABSCHNITT 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Über Drittanbieter‑Links können Sie auf nicht mit uns verbundene Websites weitergeleitet werden. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalt oder Genauigkeit solcher Websites und haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit Käufen oder der Nutzung von Waren/Dienstleistungen Dritter. Bitte lesen Sie die Richtlinien der Drittanbieter, bevor Sie Transaktionen durchführen.

ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND EINREICHUNGEN

Wenn Sie Einsendungen (z. B. Ideen, Vorschläge, Pläne – „Kommentare“) einreichen, dürfen wir diese jederzeit ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und verwenden. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung zu zahlen oder (3) zu antworten.

Wir können Inhalte entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anstößig sind oder geistige Eigentumsrechte verletzen.

Sie garantieren, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen und keine schädliche Software enthalten. Sie verwenden keine falsche E‑Mail‑Adresse, geben sich nicht als andere aus und führen uns oder Dritte nicht in die Irre. Für Ihre Kommentare sind allein Sie verantwortlich.

ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie: www.cool-down.online (Datenschutz).

Hinweis zu Gesundheitsdaten: Soweit im Rahmen von Beratung, Support oder Reklamationen Angaben zu Ihrer Gesundheit erforderlich sind, verarbeiten wir solche besonderen Kategorien personenbezogener Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht. Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können Informationen Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten (z. B. zu Beschreibungen, Preisen, Versandkosten, Lieferzeiten, Verfügbarkeit). Wir behalten uns vor, derartige Fehler jederzeit zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, auch nachdem Sie bestellt haben. Ein im Service angegebenes Update‑Datum bedeutet nicht, dass alle Informationen aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 12 – VERBOTENE VERWENDUNGEN

Zusätzlich zu anderen Verboten ist die Nutzung der Site oder ihrer Inhalte untersagt: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) zur Aufforderung zu rechtswidrigen Handlungen; (c) zum Verstoß gegen anwendbares Recht; (d) zur Verletzung geistiger Eigentumsrechte; (e) zur Belästigung/Diskriminierung; (f) zur Abgabe falscher/missführender Angaben; (g) zum Hochladen/Übertragen von Schadcode; (h) zum Sammeln persönlicher Daten; (i) zum Spammen/Phishing/Crawlen/Scrapen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; (k) zum Stören/Umgehen von Sicherheitsfunktionen. Wir können die Nutzung bei Verstößen beenden.

ABSCHNITT 13 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren nicht, dass die Nutzung unseres Dienstes ohne Unterbrechungen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt oder dass die Ergebnisse genau/zuverlässig sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst zeitweise entfernen oder jederzeit kündigen können.

Der Dienst und alle Produkte werden (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit, handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentumsansprüchen und Nichtverletzung.

Soweit gesetzlich zulässig, haften cool down germany, unsere Organe, Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten oder Lizenzgeber nicht für direkte oder indirekte Schäden (einschließlich entgangenem Gewinn/Umsatz, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten), die aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der Produkte entstehen. In Rechtsräumen, die den Ausschluss/ die Beschränkung nicht zulassen, ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt.

ABSCHNITT 14 – SCHADENSERSATZ

Sie halten cool down germany und verbundene Personen schadlos von Ansprüchen Dritter (inkl. angemessener Anwaltskosten), die aus Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder gegen Gesetze/Rechte Dritter resultieren.

ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die betroffene Bestimmung gilt als durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG

Verpflichtungen und Haftungen, die vor dem Kündigungstermin entstanden sind, bleiben bestehen. Diese AGB gelten bis zu ihrer Kündigung durch Sie oder uns. Bei Verstoß gegen eine Bedingung können wir die Vereinbarung fristlos kündigen; bis zum Kündigungsdatum fällige Beträge bleiben geschuldet; wir können den Zugriff verweigern.

ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG

Diese AGB und alle auf der Site veröffentlichten Richtlinien/Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen frühere Absprachen. Unklarheiten werden nicht zulasten der verfassenden Partei ausgelegt.

ABSCHNITT 18 – GELTENDES RECHT

Diese AGB und alle separaten Vereinbarungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Zwingende Verbraucherrechte am Wohnsitz bleiben unberührt.

Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliche Sondervermögen ist – soweit zulässig – unser Geschäftssitz.

ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER AGB

Die aktuellste Version der AGB ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar. Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website/des Dienstes nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung.

ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN

cool down germany – Inhaber: Michael Senn
Graubergen 9, 21218 Seevetal, Deutschland
E‑Mail: m.senn@cool-down.online
Telefon: +49 151 540 78 990
Website: www.cool-down.online
USt‑IdNr.: DE454986926

Zusätzliche Klauseln für den Gesundheitsbereich

Die folgenden spezialisierten Bestimmungen gelten zusätzlich zu den vorstehenden AGB, sofern unsere Produkte gesundheitsbezogen sind (z. B. Kälte‑/Wärme‑Therapieprodukte, medizinische Hilfsmittel, Wellness‑Artikel):

G1 – KEINE MEDIZINISCHE BERATUNG

Die Inhalte auf dieser Website, Produktbeschreibungen, Anwendungs‑ und Nutzungshinweise dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar. Unsere Produkte sind – sofern nicht ausdrücklich als Medizinprodukt gekennzeichnet – keine Diagnose‑ oder Behandlungsgeräte. Bei akuten Beschwerden oder Notfällen wenden Sie sich bitte umgehend an einen Arzt oder den Notruf.

G2 – SICHERHEIT, ANWENDUNG UND KONTRAINDIKATIONEN

Bitte beachten Sie stets die beiliegenden Gebrauchsanweisungen. Bei Vorerkrankungen (z. B. Durchblutungsstörungen, Diabetes, Kälte‑/Wärme‑Überempfindlichkeit, Hauterkrankungen, Nervenstörungen, Schwangerschaft) ist vor der Anwendung Rücksprache mit medizinischem Fachpersonal zu halten. Anwendungen sind auf die empfohlenen Zeiten/Temperaturen zu beschränken; bei Kindern nur unter Aufsicht Erwachsener. Beschädigte Produkte dürfen nicht verwendet werden.

G3 – RECHTLICHE KONFORMITÄT (HWG/MDR/KOSMETIK)

Werbeaussagen zu gesundheitsbezogenen Produkten erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere des Heilmittelwerbegesetzes (HWG). Sofern ein Produkt als Medizinprodukt in Verkehr gebracht wird, erfolgt dies nach der EU‑Medizinprodukte‑Verordnung (MDR) 2017/745 und den hierzu einschlägigen Normen. Kosmetische Produkte erfüllen die Anforderungen der EU‑Kosmetik‑VO 1223/2009. Maßgeblich sind die Kennzeichnung und Gebrauchsanweisung des jeweiligen Produkts.

G4 – QUALITÄT, CHARGEN‑ UND VORKOMMNIS‑MELDUNG

Bitte bewahren Sie Verpackung/Chargenangaben auf. Verdachtsfälle unerwünschter Wirkungen, Qualitätsmängel oder Vorkommnisse melden Sie bitte unverzüglich an m.senn@cool-down.online mit Produktname, Charge, Beschreibung und, falls vorhanden, Fotos. Wir leiten erforderliche Maßnahmen ein und informieren ggf. zuständige Stellen.

G5 – HYGIENE, SIEGEL UND RÜCKGABE

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Kälte‑/Wärme‑Packs mit unmittelbarem Körperkontakt), vom Widerruf ausgeschlossen, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies lässt Ihre gesetzlichen Mängelrechte unberührt.

G6 – LAGERUNG, KÜHLKETTE UND TRANSPORT

Produkte mit Temperaturvorgaben sind gemäß den auf der Verpackung/Anleitung angegebenen Bedingungen zu lagern. Eine unterbrochene Kühl‑/Wärmekette kann die Produkttauglichkeit beeinträchtigen und zum Ausschluss der Rückgabe führen. Bitte prüfen Sie Sendungen unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns bei Transportschäden umgehend.

G7 – EXPORT/IMPORT UND LOKALE REGELN

Bei Bestellungen ins Ausland sind die dort geltenden gesundheits‑ und produktsicherheitsrechtlichen Vorschriften zu beachten. Der Kunde ist verantwortlich für Zoll‑/Einfuhrabgaben sowie die rechtmäßige Verwendung der Produkte in seinem Land.

G8 – HAFTUNGSERGÄNZUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Anwendung, Nichtbeachtung von Gebrauchsanweisungen, eigenmächtigen Veränderungen am Produkt oder Nutzung entgegen der Zweckbestimmung entstehen. Zwingende Haftung (z. B. nach Produkthaftungsgesetz) bleibt unberührt.

Stand: 08.10.2025