Versand

Stand: 30. August 2026

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

1. Versanddienstleister

Der Versand unserer Bestellungen erfolgt mit DHL.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen, die montags bis freitags bis 11:00 Uhr bei uns eingehen und vollständig bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und an DHL übergeben.

Bestellungen, die nach 11:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage.

Für die Berechnung der Lieferzeit gelten Montag bis Freitag als Werktage. Gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort sind ausgenommen.

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Paketaufkommens beim Versanddienstleister, gesetzlicher Feiertage, außergewöhnlicher Wetterbedingungen oder anderer Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben.

4. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten richten sich nach dem Versandgewicht beziehungsweise dem Bestellwert.

Briefumschlag bis 0,1 kg
3,99 € Versandkosten
Lieferzeit: 2–4 Werktage

Standard bis 1 kg
6,00 € Versandkosten
Lieferzeit: 2–4 Werktage

Standard über 1 kg bis 3 kg
7,00 € Versandkosten
Lieferzeit: 2–4 Werktage

Standard über 3 kg bis 5 kg
8,00 € Versandkosten
Lieferzeit: 2–4 Werktage

Standard über 5 kg bis 10 kg
10,00 € Versandkosten
Lieferzeit: 2–4 Werktage

Standard über 10 kg bis 20 kg
15,00 € Versandkosten
Lieferzeit: 2–4 Werktage

Standard über 20 kg bis 31 kg
17,50 € Versandkosten
Lieferzeit: 2–4 Werktage

Versandkostenfrei ab 150 €

Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt auch bei versandkostenfreier Lieferung 2–4 Werktage.

Die tatsächlich für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

5. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Ein Versand ins Ausland wird über diesen Onlineshop derzeit nicht angeboten.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bei Versandarten ohne Sendungsverfolgung kann keine Trackingnummer bereitgestellt werden.

7. Lieferadresse

Bitte achte bei deiner Bestellung darauf, deine Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben.

Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, kontaktiere uns bitte, damit wir das weitere Vorgehen mit dir abstimmen können.

8. Nicht zugestellte Sendungen

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer.

Wir prüfen anschließend den Versandstatus und unterstützen dich bei der Klärung.

9. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, ein falscher Artikel geliefert worden sein oder ein anderer Fehler bei der Lieferung vorliegen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.

Hilfreich sind dabei:

• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• bei sichtbaren Beschädigungen gegebenenfalls Fotos der Ware und der Verpackung

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichst du uns unter:

cool down germany
Inhaber: Michael Senn
Graubergen 9
21218 Seevetal
Deutschland

E-Mail: info@cooldowngermany.com
Telefon: +49 151 540 78 990